الدعم
آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026
هل تحتاج إلى مساعدة في مُرشِد؟ اطّلع على إجابات الأسئلة الشائعة أدناه، أو راسلنا بالبريد الإلكتروني.
تواصل معنا
راسلنا على support@morshedapp.bugsquad.co للحصول على المساعدة في التطبيق أو في حسابك، وللاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، ولطلبات حذف الحساب. ونردّ خلال 3 أيام عمل.
BugSquad Software
المبنى التجاري رقم 13، منطقة الخدمات بقرية ليجندا بمدينة الشيخ زايد، مركز – المجاورة الأولى – الحي الثاني، الشيخ زايد.
صندوق بريد 41516
سجل تجاري رقم 22375
الدعم والخصوصية وحذف الحساب: support@morshedapp.bugsquad.co
الشركة والشؤون القانونية: info@bugsquad.co
الأسئلة الشائعة
كيف أسجّل الدخول؟
لا توجد كلمات مرور في مُرشِد. أدخل رقم هاتفك المحمول المصري في التطبيق، وسنرسل إليه رمزًا لمرة واحدة في رسالة نصية قصيرة، ثم أدخل الرمز لتسجيل الدخول. وإذا كنت مستخدمًا جديدًا لمُرشِد، فأكمل بعد ذلك ملفك الشخصي لإنشاء حسابك.
لا يمكن تسجيل الدخول إلا بأرقام الهواتف المحمولة المصرية. ولا تشارك الرمز مع أي شخص أبدًا.
كيف أحذف حسابي؟
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني. وتشرح صفحة حذف الحساب الطريقتين خطوة بخطوة، وما يُحذف وما يُحتفظ به.
كيف أُبلغ عن محتوى أو أحظر مستخدمًا؟
استخدم خيار «إبلاغ» على أي منشور أو ملف شخصي، أو خيار «حظر» في الملف الشخصي. ونراجع البلاغات خلال 24 ساعة. وتشرح إرشادات المجتمع طريقة الإبلاغ والحظر.
كيف تتعاملون مع بياناتي الشخصية؟
توضّح سياسة الخصوصية البيانات التي نجمعها وأسباب جمعها والحقوق المقرَّرة لك. ولاستفساراتك المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على support@morshedapp.bugsquad.co.